Conditions Générales de Service

Conditions Générales de Service DSCore

1. Commandes et Réception des Fichiers

• Toute commande transmise via la plateforme DS Core doit inclure l'ensemble des données cliniques nécessaires (empreintes optiques, fichiers STL/PLD/DXD, prescriptions et consignes de montage).
  
  

• Le laboratoire procède à une vérification des fichiers numériques reçus. En cas de données incomplètes ou insuffisantes pour garantir une conception optimale (barres i-bridge, structures sur implants ou gouttières thermoformées), le laboratoire contactera le praticien via la messagerie sécurisée de DS Core pour suspension de délai de livraison.
  
  

2. Conception, Validation et Fabrication (CAD/CAM)

• Pour les cas complexes (réhabilitations complètes, barres i-bar, bridges sur implants), un fichier de proposition de design (Digital Design Proposal) pourra être soumis au praticien pour validation préalable sur la plateforme.
  
  

• Dès validation du design par le praticien, le laboratoire engage la phase de fabrication (usinage, impression 3D ou thermoformage selon le service commandé). Toute modification demandée après validation du design pourra faire l'objet d'une facturation additionnelle.
  
  

3. Délais de Livraison

• Les délais de fabrication courent à compter de la validation définitive des paramètres cliniques et du design numérique.
  
  

• Les livraisons sont assurées par transporteur spécialisé ou service postal selon les accords établis avec le cabinet dentaire.
  
  

4. Propriété Intellectuelle et Données Personnelles

• Le laboratoire respecte strictement la confidentialité des données patients conformément aux réglementations en vigueur (RGPD/HIPAA) via l'écosystème sécurisé DS Core. Les fichiers fournis restent la propriété du dossier clinique du patient.